8/28 実証拡大の最終報告
次の期日
基準日 8/18
電気代に悩む家庭のために、続けられる節電と最適な料金プランへの切り替えを提供する
03 仮説 いま何を検証していて、何が確かめられ、何が棄却されたか
凡例: 13日以上動きがないものを強調
困りごと
電気代は上がるのに、家庭はどこを削れば効くかがわからず、節電は三日坊主で終わる
→
提供するもの
前月比の達成感を軸にした節電アプリ。続いた世帯に最適な料金プラン切替を提案する
→
対価と現在地
プラン切替の獲得チャネルとして本業に貢献。200世帯で実証中、8/28に最終報告
この事業が成立する条件と、いまの検証状況
①節電が続くか 検証中・8/28判明
3か月の継続率が合格ラインに届くか
58% / 60%
未達あと2pt
8/16 提起
表示の不具合を解消すれば、継続率は合格ライン60%を超える
8/28に答え
根拠 7/18太陽光データ欠測対応の会議でデータ欠測世帯の継続率が非欠測世帯より24pt低いと判明した一方、API再接続後に継続率がどこまで戻るかはまだ計測できていない
次のアクション API再接続後の2週間の継続率を計測
確かめられたこと1
8/16 更新
アプリの表示が一度止まった世帯は二度と開かない。継続率58%の壁は意欲でなく体験の断絶が原因
根拠 7/18太陽光データ欠測対応の会議でデータ欠測世帯の継続率が非欠測世帯より24pt低いと判明
次のアクション API連携の再接続作業を最優先で実施
棄却した仮説0
棄却した仮説はない
②続く理由をつかんでいるか 確認済み
継続の鍵は前月比の達成感か
確かめられたこと1
8/9 更新
節電の通知だけでは3か月で6割が脱落する。継続の鍵は電気代の絶対額でなく前月比の達成感
根拠 8/9データで通知のみ世帯の3か月継続率が42%、前月比達成率を表示した世帯は71%
次のアクション 前月比の達成率表示をトップ画面に格上げ
棄却した仮説1
「ゲーミフィケーション(ポイント付与)が継続利用の主因になる」と考えていた
→ しかし
根拠 8/5利用世帯インタビューで「ポイントは気づいたら貯まっているだけ。先月より使いすぎていないかの方が気になる」。付与群と非付与群で継続率に有意差もなし
→ 方針: ポイント原資への投資をやめ、前月比の見せ方の改善に移した
③収益につながるか 検証中
継続世帯が料金プラン切替に応じるか
8/16 提起
切替提案の応諾率2倍が、実証の200世帯の外でも再現する
根拠 8/12最終報告フォーマット協議で示された応諾率2倍は実証200世帯の集計であり、対象を広げても同じ倍率が続くかは未検証
次のアクション 本部と対象世帯の拡大条件を協議
確かめられたこと1
8/12 更新
節電を3か月続けた世帯は料金プラン切替の提案に応じやすい。エネマネは切替の入口チャネルとして成立する
根拠 8/12最終報告フォーマット協議で、節電3か月継続世帯の料金プラン切替提案への応諾率が非継続世帯の2倍と示された
次のアクション 節電継続世帯への料金プラン切替提案を試験展開
棄却した仮説0
棄却した仮説はない
④実証の外にも広げられるか 未着手
行動データを料金プラン設計に活かせるか
検証はこれから
これから検証する仮説 1
④実証で得た行動データを料金プラン設計に転用できることを示せば、追加投資を正当化できる 8/15 提起